ไม่จ่ายเป็นเงินสด ดีแทค เล็งลดค่าบริการ ชดเชยคนละครึ่ง

เป้นอีกหนึ่งเรื่องราสวที่ชาวโซเชียลต่างติดตามและต้องบอกว่า น่านไง เรียดกได้ว่า จากกรณีเครือข่ายสัญญาณดีแทค เกิดขัดข้อง ระบบ 1678 call center, dtac application การรับข้อความรหัส OTP การชำระเงิน-เติมเงินขัดข้องชั่วคราว ทำให้ประชาชนที่สมัครลงทะเบียน โครงการคนละครึ่ง เฟส 2 ไม่สามารถลงทะเบียนได้กลายเป็นที่วิพากษ์วิจารณ์ร้อนฉ่า ขณะที่ กสทช.เรียกผู้บริหาร ดีแทค เข้าชี้แจงด่วนเมื่อเวลา 14.30 น.ที่ผ่านมา

โดยภายหลังการเข้าชี้แจงต่อ กสทช. นายนฤพนธ์ รัตนสมาหาร ผู้อำนวยการอาวุโส ฝ่ายรัฐกิจสัมพันธ์ บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ดีแทค เปิดเผยในเบื้องต้นต่อแนวทางการชดเชยให้แก่ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาดังกล่าวว่า

ดีแทคไม่สามรถชดเชยเป็นเงินสดให้แก่ลูกค้าได้ แต่จะเป็นในรูปแบบของโปรโมชั่นลดค่าบริการ ลดค่าเครื่อง ฯลฯ ในกรอบระยะเวลา 3 เดือน แต่ยังไม่ยืนยันว่าจะให้สิทธิเทียบเป็นเงิน 3,500 บาท ตามสิทธิของโครงการ คนละครึ่งหรือไม่ ซึ่งคาดว่าในวันพรุ่งนี้จะมีความชัดเจนมากขึ้น