ศูนย์รถแจง คืนเงิน 100% ไม่ได้ หลังหนุ่มซื้อรถใหม่ เจอสติ๊กเกอร์ ทดลองขับ

กลายเป็นเรื่องที่มีคนเข้ามาวิจารณ์กันหนักมากจากกรณีชายรายหนึ่งได้โพสต์คลิปหลังใช้น้ำเช็ดที่บริเวณกระจกด้านหลังรถยนต์ป้ายแดง กลับพบรอยสติกเกอร์มีข้อความระบุว่าเป็นรถ Test Drive พร้อมชื่อโชว์รูมและเบอร์ติดต่อ

เจ้าของรถผู้เสียหายเล่าว่า รถยนต์คันนี้ซื้อมาจากโชว์รูมแห่งหนึ่งย่านวงศ์สว่าง ตนเองได้เดินทางไปดูรถตั้งแต่วันที่ 10 ตุลาคมปีที่แล้ว และตัดสินใจจองรถเอาไว้ก่อนเนื่องจากทางโชว์รูมยังไม่สามารถส่งมอบรถให้ได้ หลังจากนั้นประมาณต้นเดือนพฤศจิกายน ทางโชว์รูมได้ติดต่อมาสอบถามอีกครั้งว่าสนใจเป็นสีอื่นหรือไม่จะได้ไม่ต้องรอนาน แต่ตนเองยืนยันว่าต้องการรถสีดำ ทางโชว์รูมจึงแจ้งว่าเห็นรอรถนานจะเปลี่ยนเป็นเบาะหนังให้และนัดส่งมอบรถในวันที่ 26 พฤศจิกายน ซึ่งตอนที่นัดรับรถไม่พบความผิดปกติแต่อย่างใด รวมถึงไม่พบรอยสติกเกอร์ตามที่ปรากฏในคลิป

จนกระทั่งเมื่อวันที่ 13 มกราคมที่ผ่านมา ตนเองได้ล้างรถด้วยตนเอง ทันทีที่นำผ้าชุบน้ำเช็ดกระจกด้านหลังรถจึงพบรอยสติกเกอร์ระบุว่าเป็นรถ Test Drive หรือรถทดลองขับ จึงได้มีการสอบถามไปยังโชว์รูม เนื่องจากไม่สบายใจ เหตุใดจึงส่งมอบรถคันนี้มาให้ทั้งที่ซื้อด้วยเงินสดราคากว่า 7 แสนบาท ซึ่งมีการอธิบายให้คำตอบว่า รถคันนี้ไม่ใช่รถ Test Drive เป็นการติดสติกเกอร์เพื่อถ่ายรูปเท่านั้น ตนเองจึงตัดสินใจขอเงินคืน ไม่ก็เปลี่ยนรถคันใหม่ให้ แต่ทางโชว์รูมและทางศูนย์ใหญ่เสนอที่จะขัดล้างทำความสะอาดสีให้ใหม่ หรือไม่ก็นำรถมาตรวจสอบประเมินราคาค่าเสื่อมสภาพจากการใช้งาน

หลังจากมีการยื่นข้อเสนอดังกล่าวกลับมา ตนเองรู้สึกว่าไม่ได้รับความเป็นธรรม และไม่เชื่อมั่นกับคำอธิบายของทางศูนย์เรื่องที่ระบุว่าไม่ใช่รถ Test Drive เป็นเพียงการติดสติกเกอร์เพื่อถ่ายรูปเท่านั้น อีกทั้งตั้งข้อสังเกตว่าเป็นไปได้หรือไม่ที่อาจจะเป็นรถคันเดียวกับที่เคยไปดูตัวอย่างที่โชว์รูม ทางครอบครัวจึงได้มีการปรึกษากับทางทนายความ เพื่อเตรียมดำเนินการฟ้องร้องเรื่องที่เกิดขึ้น

ขณะที่นักข่าวได้โทรศัพท์สอบถามไปยังโชว์รูมดังกล่าว ตามเบอร์ที่ปรากฏจากรอยสติกเกอร์ด้านหลังรถ ได้รับคำตอบว่าขอหารือกับทางผู้บริหาร เพื่อให้ข้อมูลรายละเอียดในเรื่องนี้ต่อไป

ทั้งนี้ ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ Suzuki Motor (Thailand) ชี้แจงเรื่องดังกล่าวว่า จากการตรวจสอบเลขตัวถัง พบว่าเป็นรถใหม่ป้ายแดง ไม่ใช่รถทดลองขับ แต่ที่มีคราบสติ๊กเกอร์ เพราะโชว์รูมที่เป็นดีลเลอร์ ได้ติดสติ๊กเกอร์แล้วถ่ายรูปกลับมาที่สำนักงานใหญ่ ก่อนจะลอกออก โดยทางบริษัทได้แจ้งลูกค้าไปแล้ว แต่ทางลูกค้ายังติดใจเรื่องของการมีร่องรอยอื่นอีก จึงต้องการเปลี่ยนรถ ซึ่งทางดีลเลอร์แจ้งว่ายินดีคืนเงินให้ แต่ต้องหักตามสภา พที่ลูกค้านำรถไปใช้แล้ว ไม่สามารถคืนเงินได้ 100%

ที่มา เรื่องเล่าเช้านี้